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【創新社會治理臺州亮點】把矛盾糾紛化解在“第

來源:臺州日報作者:龐曉棟? 王林生發布時間:2020-9-7點擊:98 人次

今年年初,椒江公安分局海門派出所在全省公安派出所首創智慧風控中心,推進以“民轉刑”為重點的矛盾糾紛排查化解,成為椒江區公安系統預測預警預防各類社會矛盾的“樣本”。

“智慧風控中心的應用,讓我們底數更清楚,責任更明確,聯動更有效,管控更到位。”海門派出所所長羅茂嬌表示。

源頭排查全方位收集矛盾隱患

社會治理的重點在基層,關鍵在矛盾,難點在排查。

“風控中心已經建設起來,但如何把矛盾隱患盡量在源頭處置,我們也要做好社會各方力量的構建。”據羅茂嬌介紹,在風險隱患排查管控上,海門派出所采用了“撒網式捕魚”模式。

海門派出所轄區共16個社區、4個村,目前已有村居干部、網格員及企事業單位負責人、信息員共847名加入智慧風控中心。由這些力量作為“漁民”,組成一張風險排查網,全方位排查收集各類風險隱患。

“發現風險隱患后,他們可以通過智慧風控中心的小程序反映上來,不習慣寫字的還可以用語音上報。”羅茂嬌介紹,上報后,由首接民警進行風險等級初評,再由智慧風控中心進行分析研判,分類處理,分級管控。

“各類風險隱患有效流轉,每個責任人在收到推送后,就會在第一時間進行處理,防止發生重大案事件。”羅茂嬌說,運行以來,已排查出矛盾隱患1246件。

聯動化解推進基層社會治理

“這件事屬于民事糾紛,本來要到法院才能解決,但信息員上傳到了智慧風控中心,我們就會幫忙化解,防止引發其他風險。”海門派出所民警阮林根說,得益于設立了智慧法庭巡回點,法庭工作人員每周五會到所里開展法律服務。

家住海門街道的吳某,將一間房子出租給外地人蔡某。今年4月,蔡某決定不再續租。然而蔡某搬走時沒把坐便器關好,導致流了230噸水,共計水費1160元。吳某得知后,不愿出這筆錢,認為應由蔡某承擔,蔡某也不同意。

“于是,我們將吳某和蔡某約到所里來,在民警和法院聯動調解下,當天就把事情解決了。”阮林根說。

有社會活動就會產生矛盾糾紛,很多糾紛不屬于公安管轄范疇,智慧風控中心通過聯動相關責任單位,形成矛盾化解合力,確保了矛盾糾紛大化解,也實現了群眾解決矛盾糾紛“最多跑一地”。

反饋走訪形成矛調閉環管理

“從事件來講,這件事已經結束了,但從矛盾化解上來說,我們還在繼續走訪。”阮林根告訴記者,近期,他在處理一起感情糾紛。

侯某于今年1月份在一個網站上認識了江某,見面后侯某對江某一見鐘情,緊追多次后無果,5月底,侯某以自殺相威脅。經海門派出所民警和衛健委專業疏導師疏導后,侯某基本化解了心結。

“隔天我們走訪了侯某家里,發現他性格內向,而且沒有工作,家庭非常困難。”阮林根說,“按照以前,這種事情我們只做現場處理,不會有后續,如今要把侯某的心結完全化解,并讓他開始重新生活才可以。最近聽說他從上海回來了,我們會再次走訪觀察。”

從受理、調處、化解到結案,結案后還會進行回訪評估并反饋結果,消除隱患,一個迅速調處矛盾糾紛的“閉環”正在悄悄形成!

(編輯整理:椒江房產網

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